業務改善研修

社員だけによる業務改善研修を２週に渡り受講しました。
1回目は業務における問題提議からどう解決して行くのか、講義形式による基礎知識を学び、実際に各チームに分かれてグループワークを行いました。
我々の今現状の問題を出し合い、何故そうなるのか、何故？何故‥？何故‥？を繰り返し、フィッシュボーンシートを作成しました。
2回目研修では、緊急度分を行い、実際にどう業務改善するべきかの発表を行いました。
今回の研修を通して、日頃の業務の中で、何故？どうすれば改善できる？といった、できない理由を並べるのではなく、どうすれば出来るのか、どうすれば乗り越えれるのか意識を持って目の前のことにまず取り組んでいこうと感じました。